www.istanbulteknik.net ana sayfasının sağ üst köşesinde yer alan “Giriş Yap / Başvuru Yap” butonuna tıklanarak, açılan ekrandaki “Başvuru Yap” sekmesi üzerinden form doldurulabilir. Gerekli bilgiler eksiksiz şekilde girildikten sonra bayilik başvurusu tamamlanmış olur. Başvuru, ilgili birimlerce incelendikten sonra onaylanır ve üyelik aktif hale getirilir. Sürece dair bilgilendirme, başvuru sırasında paylaşılan iletişim kanalları üzerinden yapılır.
Üye giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklanarak, şifre sıfırlama işlemi başlatılabilir. Açılan ekrandaki adımlar takip edilerek yeni bir şifre oluşturulabilir.
Profilim sayfasında yer alan “Şifre Değiştir” bağlantısı üzerinden mevcut şifre güncellenebilir. Gerekli alanlar doldurularak yeni şifre kolaylıkla tanımlanabilir.
Hayır. www.istanbulteknik.net üzerinde üye olmadan ürün ve kategori sayfaları gezilebilir; ancak fiyat bilgilerine erişilemez ve sipariş işlemi gerçekleştirilemez. Alışveriş yapabilmek için bayilik başvurusunda bulunmanız ve üyeliğinizin onaylanmış olması gerekmektedir.
“Profilim” sayfası üzerinden iletişim, adres ve diğer kullanıcı bilgileri güncellenebilir. İlgili alanlar düzenlendikten sonra yapılan değişiklikler kaydedilerek sistemde geçerli hale gelir.
Sipariş vermek istenen ürünler sepete eklendikten sonra, sepet sayfasında yer alan “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklanarak işleme devam edilir. Açılan ekranda fatura, teslimat, nakliye ve ödeme bilgileri girildikten sonra “Siparişi Tamamla” butonuna tıklanarak sipariş oluşturulabilir.
“Onay Bekliyor” aşamasındaki siparişler, “Siparişlerim” sekmesine yer alan “İptal Et” butonuna tıklanarak iptal edilebilir. “Onay Bekliyor” aşamasından sonraki aşamalarda olan siparişler iptal edilemez.
Ürün iadesi yalnızca İstanbul Teknik kaynaklı sebeplerle kabul edilir. Bu tür durumlarda iade talebi, müşteri temsilcisine iletilmelidir. İade edilecek ürünle birlikte ürüne ait fatura da mutlaka gönderilmelidir. Bunun dışında iade işlemi yapılmamaktadır.
Adresinizi sipariş esnasında teslimat adresi bölümünde ya da profilim sayfasında yer alan “Adreslerim” linkinden ekleyebilirsiniz.
Siparişler üç farklı şekilde teslim edilebilir:
Adrese Teslim: Teslimat İstanbul Teknik tarafından yapılır, nakliye ücreti ayrıca hesaplanarak alıcıya fatura edilir.
Alıcı Anlaşmalı Teslimat: Taşıma organizasyonu ve ücreti alıcıya aittir.
Fabrikadan Teslim: Sipariş hazır olduğunda, Bolu’daki İstanbul Teknik fabrikasından teslim alınır.
Nakliye seçeneği sipariş sayfasında görebilir ve sipariş aşamasında belirlenebilir.
Ödeme yöntemleri, bayi profiline göre farklılık gösterebilir. Sipariş aşamasında ilgili bayi hesabına tanımlı ödeme seçenekleri sistemde görüntülenir ve uygun yöntemle ödeme işlemi gerçekleştirilebilir.
